Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos —Reglamento UE 2016/679— y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos a los usuarios de esta web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Clinicworks S.L.
NIF: B23921950
Domicilio: Calle Francisco Remiro 9, Madrid, España
Sitio web: moventiacapital.com
En adelante, Clinicworks.
2. Datos personales que podemos tratar
Clinicworks podrá tratar los siguientes datos personales facilitados por los usuarios a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas, reservas o cualquier otro medio de contacto habilitado:
Nombre y apellidos.
Teléfono.
Correo electrónico.
Datos profesionales.
Datos relacionados con solicitudes de información, reservas o contratación de servicios.
Información incluida voluntariamente por el usuario en mensajes, formularios o comunicaciones.
Dirección IP, datos técnicos de navegación y cookies, cuando corresponda.
En caso de que el usuario facilite información relacionada con servicios sanitarios, médicos o asistenciales, Clinicworks tratará dichos datos únicamente cuando sea necesario, con base legal suficiente y aplicando medidas reforzadas de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información recibidas a través de la web, formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Contactar con usuarios interesados en los servicios de Clinicworks.
Gestionar reservas, citas, visitas o solicitudes comerciales.
Prestar los servicios contratados por el usuario o profesional.
Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal.
Enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados o contratados.
Enviar comunicaciones comerciales, siempre que exista consentimiento previo o base legal suficiente.
Mejorar la experiencia de usuario en la web.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
Garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas y comunicaciones.
4. Base legal del tratamiento
Clinicworks tratará los datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas:
Consentimiento del interesado, cuando el usuario completa un formulario, acepta recibir comunicaciones o contacta voluntariamente con Clinicworks.
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud, reserva, contratación o prestación de servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa, sanitaria o de protección de datos.
Interés legítimo, para responder consultas, mantener la seguridad de la web, gestionar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados o mejorar la actividad de Clinicworks.
Prestación de servicios sanitarios o asistenciales, cuando corresponda y siempre bajo las garantías exigidas por la normativa aplicable.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En concreto:
Los datos de contacto se conservarán mientras exista relación con el usuario o hasta que solicite su supresión.
Los datos relacionados con contratos, facturas o servicios se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Los datos sanitarios, si existieran, se conservarán conforme a los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o bloqueados conforme a la normativa vigente.
6. Destinatarios de los datos
Clinicworks no venderá, alquilará ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros sin base legal.
No obstante, los datos podrán ser comunicados a:
Administraciones públicas, juzgados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Asesorías fiscales, contables, legales o laborales.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, CRM, formularios, agenda, email, hosting, almacenamiento o comunicaciones.
Plataformas de mensajería, email marketing o automatización, cuando sean necesarias para gestionar la relación con el usuario.
Profesionales o colaboradores vinculados a la prestación del servicio solicitado, cuando sea necesario.
Cuando Clinicworks trabaje con proveedores que accedan a datos personales por cuenta de la empresa, se establecerán los correspondientes contratos de encargado del tratamiento.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Clinicworks podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En ese caso, Clinicworks procurará que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
[añadir email de privacidad]
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y podrá requerirse documentación adicional para verificar la identidad del solicitante.
Asimismo, si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Comunicaciones comerciales
Clinicworks solo enviará comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento del usuario o una base legal que lo permita.
El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a:
[añadir email de contacto]
o utilizando el mecanismo de baja incluido en cada comunicación, cuando exista.
10. Uso de WhatsApp, teléfono y correo electrónico
Si el usuario contacta con Clinicworks mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico, sus datos podrán ser tratados para gestionar la consulta, solicitud, reserva o relación comercial.
El usuario debe evitar enviar información sensible o datos de salud por canales no habilitados expresamente para ello, salvo que sea estrictamente necesario y haya sido solicitado por Clinicworks.
11. Seguridad de los datos
Clinicworks aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Datos de menores de edad
Los servicios de esta web no están dirigidos a menores de edad.
Clinicworks no recabará intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.
Si se detecta que un menor ha facilitado datos personales sin autorización, se procederá a su eliminación cuando corresponda.
13. Cookies
Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la página y, en su caso, realizar acciones de marketing o medición.
El usuario puede obtener más información en la Política de Cookies correspondiente.
14. Cambios en la política de privacidad
Clinicworks podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o de servicios.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página